Con el objetivo de fortalecer la seguridad vial y brindar apoyo oportuno a automovilistas que enfrenten alguna eventualidad en las calles y avenidas de la ciudad, autoridades y cuerpos de apoyo vial reiteraron a la ciudadanía la disponibilidad del servicio gratuito de auxilio vial y grúas, el cual puede solicitarse marcando al número telefónico 656 825 3560.
Este servicio está diseñado para atender situaciones comunes que afectan la movilidad urbana y que, en muchos casos, representan un riesgo tanto para los conductores como para peatones y otros automovilistas. Entre las atenciones que se brindan se encuentran fallas mecánicas menores, vehículos varados por falta de combustible, ponchaduras, baterías descargadas, así como el retiro de automóviles que obstruyen la circulación tras sufrir un accidente o avería.
De acuerdo con información proporcionada por las autoridades, el auxilio vial opera de manera completamente gratuita, por lo que se exhorta a la población a no recurrir a servicios particulares cuando la situación pueda ser atendida mediante este apoyo institucional. El propósito principal es agilizar la atención de incidentes viales, reducir tiempos de espera y prevenir accidentes secundarios derivados de vehículos detenidos en zonas de alto flujo vehicular.
Asimismo, se destacó que el servicio de grúas está disponible para el traslado de unidades que no puedan continuar su marcha, ya sea por fallas mecánicas graves o por haber resultado involucradas en percances viales. La pronta intervención de las grúas permite liberar carriles, evitar congestionamientos y mantener el orden en las vialidades principales y secundarias de la ciudad.
Las autoridades señalaron que el número 656 825 3560 se encuentra habilitado para recibir reportes durante el horario de operación establecido, por lo que se recomienda a los automovilistas tenerlo a la mano y utilizarlo de manera responsable, únicamente cuando se presente una situación real de auxilio. Al momento de realizar la llamada, se solicita proporcionar la ubicación exacta, una breve descripción del problema y las características del vehículo para agilizar la atención.
Además del apoyo directo a los conductores, el servicio de auxilio vial cumple una función preventiva, ya que contribuye a disminuir el riesgo de accidentes derivados de unidades detenidas en carriles de circulación, especialmente durante horas pico o en vialidades de alta velocidad. De esta forma, se protege la integridad de quienes transitan por la zona y se mejora la fluidez del tráfico.
Las autoridades hicieron un llamado especial a la ciudadanía para que difunda esta información entre familiares y conocidos, a fin de que más personas conozcan la existencia de este servicio gratuito y sepan cómo solicitarlo en caso de emergencia. También se reiteró la importancia de mantener una cultura de prevención, revisando periódicamente las condiciones mecánicas de los vehículos y respetando el reglamento de tránsito.
Finalmente, se subrayó que el servicio de auxilio vial y grúas forma parte de las acciones permanentes orientadas a fortalecer la movilidad segura y el bienestar de la población. Ante cualquier contratiempo en la vía pública, se invita a la ciudadanía a llamar al 656 825 3560 y solicitar apoyo inmediato, recordando que se trata de un servicio gratuito y confiable, enfocado en salvaguardar la seguridad de todos.
